海外看国内视频卡顿、一直缓冲怎么办？
一句话：在海外看国内视频卡，常见原因有两类：一是家里的网络或设备跟不上，二是视频画面在跨境绕路，比如用回国 VPN 时整段视频都要经过国内的服务器。先用下面的方法排除家里的问题；如果只有看中文视频时卡，换成只转发地区检查请求、视频从离你最近的服务器下载的方式，通常就顺了。
先判断卡在哪里
- 在同一台设备上看海外的视频网站也卡：多半是家里的网络或设备问题，先看下一节。
- 海外视频网站流畅，只有国内视频卡：问题多在跨境线路，见「跨境线路」一节。
- 晚上八点到十一点特别卡、白天还好：晚高峰跨境线路和服务器拥堵，全程转发的回国 VPN 最容易受影响。
- 只有电视卡、手机不卡：多是电视离路由器太远，或者电视盒子性能不够。
家里的网络和设备
- 测一下网速：在看视频的那台设备上测速。1080P 一般需要 5 Mbps 以上，4K 需要 15～25 Mbps；家里多人同时看或有设备在下载时，还要再留余量。
- 电视尽量用网线：电视和盒子能插网线就插网线；用 Wi-Fi 时连 5 GHz 频段，让路由器离电视近一些，中间少隔墙。
- 重启路由器和电视：长时间不关机的路由器和盒子偶尔会变慢，重启一次常常就好。
- 老盒子降一档清晰度：用了很多年的电视盒子解码 4K 吃力，在视频 App 里调成 1080P 试试；还是卡就该换盒子了。
- 暂停大下载：家里其他设备在下载、备份或更新系统时，会抢走带宽。
跨境线路
视频平台要确认你在国内才会播放，所以海外用户常用回国 VPN 或回国加速器。问题在于它们通常把视频画面本身也一起转发：一部 1080P 的剧每小时要传几个 GB，全部从国内服务器跨境绕一圈，速度受服务器带宽和跨境线路限制，晚高峰就容易卡顿或自动降低清晰度。
其实平台判断地区，主要看播放鉴权、获取播放地址这几个请求从哪里发出。Homeway 只把这几个请求转到国内，视频画面仍从离你最近的服务器直接下载，不绕远路，1080P、4K 照样流畅。它会自动选最快的线路，线路异常时自动切换，不用自己挑服务器。
两种方式的完整对比见Homeway 与回国 VPN、回国加速器的区别。
用了 Homeway 还是卡？
- 换海外视频网站对比一下：也卡的话，回到「家里的网络和设备」一节排查。
- 彻底关闭视频 App 再打开，或者在 Homeway 里关掉月亮门再重新点亮。
- 在视频 App 里手动选一档清晰度，看看是不是 App 自动调节得太保守。
- 仍然卡，请把设备型号、视频 App 名称、卡顿的时间段发到 support@homeway.tv，最好附上测速截图，方便我们排查线路。
常见问题
为什么一到晚上就卡？
晚上是看视频的高峰，跨境线路和回国 VPN 的服务器都更拥挤；家里的宽带在晚高峰也可能变慢。如果视频画面不用跨境，晚高峰的影响就小得多。
看 4K 需要多快的网速？
一般需要 15～25 Mbps 的稳定速度，1080P 需要 5 Mbps 以上。要看的是播放设备上实测的速度，Wi-Fi 信号弱时，电视上的速度可能远低于宽带套餐标称的速度。
开了 Homeway，视频会变慢吗？
不会。视频画面不经过 Homeway 的服务器，仍从离你最近的服务器直接下载。Homeway 只转发检查地区的少量请求，海外视频网站、网页和游戏也照常直连。
不卡了，但提示仅限中国大陆播放？
那是地区限制，不是网速问题，原因和办法见提示仅限中国大陆地区播放怎么办。
Homeway 收费吗？
可以免费用。新用户首次登录即可免费试用 7 天，电视、手机都能用，无需绑卡。试用结束后自动转为免费版，可以在一台手机上长期免费使用；想在电视、平板、电脑或多台设备上使用，再订阅标准版或家庭版即可。
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