服务条款
欢迎使用 Homeway。本条款是你与 CHARMLOT PTE. LTD.(一家在新加坡注册的公司,「我们」)之间关于使用 homeway.tv 网站、电视与手机 App(合称「本服务」)的协议。注册账户、登录或使用本服务,即表示你同意本条款与隐私政策。如果不同意,请不要使用本服务。
1. 服务内容
- Homeway 是一项网络加速服务,帮助用户更稳定地使用受支持的中文视频 App。它只作用于这些 App 的部分网络请求,视频画面仍由视频平台直接提供。
- 我们不提供、不存储、不分发任何视频内容,与各视频平台没有合作或隶属关系。能看到哪些内容由视频平台决定。
- 你需要自行拥有相应视频平台的账号与观看权利(包括付费会员),并遵守各平台的用户协议以及你所在地的法律。
2. 账户与设备
- 你需要使用有效的邮箱或 Google 账号注册,并对账户下的所有活动负责。请妥善保管你的邮箱与设备,发现账户被盗用请及时联系我们。
- 每个账户可同时登记的设备数量取决于套餐(目前免费试用与标准版为 2 台,家庭版为 5 台;免费版仅限 1 台手机使用)。在「设备管理」中移除旧设备后即可登记新设备。网页登录不占设备名额。
- 未成年人应在父母或监护人同意并协助下使用本服务。
3. 免费试用
- 新账户首次登记设备时自动获得 30 天免费试用,无需绑定支付方式,到期后不会自动扣费。
- 每个账户、每台设备都只能领取一次试用。通过更换账户、重置设备等方式反复领取的,我们可以取消相应试用。
- 试用结束或没有有效订阅时,账户自动转为免费版:仅限 1 台手机使用,不支持电视、平板等设备;在另一台手机上登录后,原手机自动退出。
4. 订阅、价格与退款
- 自动续费:付费套餐按月订阅,每个周期开始时自动从你的支付方式扣款,直到你取消。
- 随时取消:你可以在「我的账户 → 管理订阅」中随时取消。取消后当期仍可使用到期末,不再续费。
- 价格与税:价格以购买页面与结账页面显示为准,可能因地区与币种不同;在适用法律要求时,结账页面会另行显示或包含相应的税费。调整价格会提前通知,新价格从通知后的下一个计费周期起生效,你可以在此之前取消。
- 退款:已开始的计费周期一般不按比例退款,也不对未使用的时间退款,法律另有要求的除外(例如部分国家或地区的消费者法定权利)。如果因我们的原因导致服务长时间无法使用,请联系我们,我们会视情况处理。
- 兑换码:兑换码开通固定时长、不自动续费,不能兑换现金,使用后不可撤销。
- 如果通过应用商店(App Store、Google Play)购买,扣款、取消与退款适用该应用商店的规则。
5. 可接受使用
使用本服务时,你不得:
- 转售、出租本服务,或与账户外的人共享账户、设备登记或连接凭证;
- 将本服务用于观看视频以外的用途,或试图绕过本服务的限制,把其他流量经我们的线路转发;
- 用于任何违法用途,或侵犯他人权利(包括视频平台与内容权利人的权利);
- 攻击、干扰、逆向破解本服务或我们的服务器,批量注册账户,或使用自动化手段滥用本服务。
违反上述规定的,我们可以暂停或终止你的账户。
6. 服务可用性与变更
- 本服务依赖视频平台、网络运营商与云服务商。视频平台调整技术方案或版权范围,网络线路故障等,都可能导致部分 App 或内容暂时或长期无法使用。我们会尽力修复,但不能保证所有 App、所有内容始终可用。
- 我们可能新增、调整或停止部分功能与支持的 App。如果停止整个服务,我们会提前通知,并对已预付但未使用的订阅时间按比例退款。
- 维护期间服务可能短暂中断。
7. 免责与责任限制
- 在法律允许的最大范围内,本服务按「现状」提供,我们不对服务不中断、无错误或满足你的特定需求作出保证。
- 对于间接损失、利润损失、数据损失,或因视频平台的行为(例如限制、封禁你的平台账号)造成的损失,我们不承担责任。
- 在法律允许的最大范围内,我们对与本服务有关的全部责任,以你在引起责任的事件发生前 12 个月内向我们支付的费用总额为限。
- 以上限制不影响法律规定不得排除或限制的责任,也不影响你作为消费者依法享有的权利。
8. 终止
- 你可以随时停止使用本服务、取消订阅,或联系我们删除账户。
- 如果你严重或多次违反本条款,我们可以暂停或终止你的账户;因违规被终止的,已支付的费用不予退还(法律另有要求的除外)。
- 终止后,与责任限制、适用法律等性质上应继续有效的条款仍然有效。
9. 条款变更
我们可能更新本条款,并修改页首的「最后更新」日期。对你不利的重大变更会在生效前至少 14 天通过邮件或 App 内通知告知你。变更生效后继续使用本服务即表示接受;如果不接受,你可以在生效前取消订阅并停止使用。
10. 适用法律与争议解决
本条款适用新加坡法律。发生争议时,双方应先友好协商;协商不成的,提交新加坡法院管辖。如果你所在地的法律赋予消费者不可放弃的权利(例如在居住地起诉的权利),本条款不影响这些权利。
11. 联系我们
CHARMLOT PTE. LTD.(新加坡)
邮箱:support@homeway.tv