在海外看中國影片卡頓、一直緩衝怎麼辦？
一句話：在海外看中國影片會卡，常見原因有兩類：一是家裡的網路或裝置跟不上，二是影片畫面在跨境繞路，例如用回國 VPN 時整段影片都要經過中國的伺服器。先用下面的方法排除家裡的問題；如果只有看中文影片時會卡，換成只轉發地區檢查請求、影片從離你最近的伺服器下載的方式，通常就順了。
先判斷卡在哪裡
- 同一台裝置看海外影音網站也卡：多半是家裡的網路或裝置問題，請先看下一節。
- 海外影音網站很順，只有中國影片卡：問題多在跨境線路，請見「跨境線路」一節。
- 晚上八點到十一點特別卡、白天還好：尖峰時段跨境線路和伺服器壅塞，全程轉發的回國 VPN 最容易受影響。
- 只有電視卡、手機不卡：多半是電視離路由器太遠，或電視盒效能不足。
家裡的網路和裝置
- 測一下網速：在看影片的那台裝置上測速。1080P 一般需要 5 Mbps 以上，4K 需要 15～25 Mbps；家裡多人同時看或有裝置在下載時，還要再留些餘裕。
- 電視盡量用網路線：電視和電視盒能接網路線就接網路線；用 Wi-Fi 時連 5 GHz 頻段，讓路由器離電視近一些，中間少隔牆。
- 重新啟動路由器和電視：長時間沒關機的路由器和電視盒偶爾會變慢，重新啟動一次常常就好了。
- 舊電視盒降一級畫質：用了很多年的電視盒解碼 4K 吃力，在影音 App 裡調成 1080P 試試；還是卡就該換電視盒了。
- 暫停大型下載：家裡其他裝置在下載、備份或更新系統時，會搶走頻寬。
跨境線路
影音平台要確認你在中國才會播放，所以海外用戶常用回國 VPN 或回國加速器。問題在於它們通常把影片畫面本身也一起轉發：一部 1080P 的劇每小時要傳好幾 GB，全部從中國的伺服器跨境繞一圈，速度受伺服器頻寬和跨境線路限制，尖峰時段就容易卡頓或自動降低畫質。
其實平台判斷地區，主要看播放驗證、取得播放網址這幾個請求從哪裡發出。Homeway 只把這幾個請求轉到中國，影片畫面仍從離你最近的伺服器直接下載，不繞遠路，1080P、4K 照樣流暢。它會自動選用最快的線路，線路異常時自動切換，不用自己挑伺服器。
兩種方式的完整比較請見 Homeway 與回國 VPN、回國加速器的差別。
用了 Homeway 還是卡？
- 換海外影音網站比較一下：也卡的話，回到「家裡的網路和裝置」一節排查。
- 完全關閉影音 App 再開啟，或在 Homeway 裡關掉月亮門再重新點亮。
- 在影音 App 裡手動選一級畫質，看看是不是 App 自動調整得太保守。
- 如果還是卡，請把裝置型號、影音 App 名稱、卡頓的時段寄到 support@homeway.tv，最好附上測速截圖，方便我們排查線路。
常見問題
為什麼一到晚上就卡？
晚上是看影片的尖峰，跨境線路和回國 VPN 的伺服器都更擁擠；家裡的寬頻在尖峰時段也可能變慢。如果影片畫面不用跨境，尖峰時段的影響就小得多。
看 4K 需要多快的網速？
一般需要 15～25 Mbps 的穩定速度，1080P 需要 5 Mbps 以上。要看的是播放裝置上實測的速度，Wi-Fi 訊號弱時，電視上的速度可能遠低於寬頻方案標示的速度。
開了 Homeway，影片會變慢嗎？
不會。影片畫面不經過 Homeway 的伺服器，仍從離你最近的伺服器直接下載。Homeway 只轉發檢查地區的少量請求，海外影音網站、網頁和遊戲也照常直連。
不卡了，但顯示僅限中國大陸播放？
那是地區限制，不是網速問題，原因和解決方法請見顯示僅限中國大陸地區播放怎麼辦。
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